quarta-feira, 1 de dezembro de 2010

Como Eliminar o Medo de Falar em Público


“The Human Brain starts working the moment you are born and never stops until you stand up to speak in public!
~ Sir George Jessel

Quando fiz o meu Icebreaker no Oporto Toastmasters Club não tive a preocupação de me preparar, o objectivo deste discurso era falar sobre mim e dar-me a conhecer ao clube, afinal de contas não conheço ninguém mais qualificado para o fazer do que eu, falar sobre mim não pode ser assim tão difícil, certo?

No fim-de-semana anterior ao discurso escrevi numa folha de papel, por ordem cronológica, os principais tópicos que queria abordar, li-os duas ou três vezes, e depois fui treinado mentalmente até me sentir preparado.

Quando chegou finalmente o grande momento, estava em frente da audiência, que me apoiava com o olhar e com uma expressão que diziam “Força Ricardo, sei que vais conseguir!”. As minhas mãos tremiam e a transpiravam, o olhar tornou-se vago, o ritmo cardíaco aumentou, e comecei a recear desmaiar ali mesmo, em frente a toda a gente. Não sei bem como, lá consegui começar a falar, as palavras saíam a custo, em catadupa, tudo o que queria era terminar e sair dali o mais rápido possível.

Todos nós sentimos medo quando falamos em público, a única diferença entre os oradores experientes e os noviços é que os oradores experientes sabem como tirar partido da situação.

O medo é controlado pela amígdala, a zona mais primitiva do nosso cérebro, e sobre a qual temos pouco controlo. Na época em que tínhamos de nos defender de tigres dente de sabre, a amígdala foi responsável pela nossa sobrevivência. Quando nos deparamos com uma situação ameaçadora, ela dispara e o nosso corpo reage, não há muito que possamos fazer relativamente a isso, e é bom que assim seja, se de repente fores atacado por um bando de zombies esfomeados, desesperados por transformar a tua preciosa carne em rojões à moda do Minho, queres ter a esponsabilidade de conscientemente decidir o quanto deverás aumentar o teu ritmo cardíaco, e que músculos disparar primeiro para começar a movimentar-te de forma a conseguires fugir?

Quando estamos em frente a uma plateia para falar em público, experimentamos uma sensação de medo porque pressentimos que não há muito que possamos fazer se a audiência reagir de forma negativa. Receamos ser ridicularizados, e receamos falhar. No entanto, contrariamente à nossa percepção, na maior parte dos casos a audiência quer que tenhamos sucesso, ignorando muitas das falhas que possamos ter, desde que o conteúdo seja interessante.

Curiosamente, pode haver pouca diferença biológica entre o medo do fracasso e a antecipação do sucesso. No seu excelente livro Brain Rules, o Dr. John Medina realça que é muito difícil para o corpo distinguir entre os estados de excitação e os estados de ansiedade. Muitos dos mecanismos que te paralisam de terror são utilizados quando praticas sexo, ou até mesmo quando estás a comer o bacalhau na véspera de Natal. Para o nosso cérebro, um assalto à mão armada, sexo e bacalhau são tudo a mesma coisa. Um estado de excitação fisiológica é característico tanto em situações de stress como de prazer, isto porque em ambas as situações o nosso cérebro sabe que algo está para acontecer e disponibiliza energia para usarmos, ele não quer saber é para bons ou maus motivos.

Se a reacção do corpo ao medo e à excitação é a mesma, compete-nos a nós decidir como nos vamos sentir. Se o corpo não consegue distinguir a diferença, compete-nos a nós utilizar os nossos instintos para nos ajudarem em vez de nos prejudicarem.

Comprar um livro sobre técnicas de natação e um fato de banho não é suficiente para aprender a nadar, para aprenderes a nadar tens de efectivamente saltar para dentro de água. Da mesma forma, para controlares o medo de falar em público, tens de falar em público. Pratica sempre que tiveres oportunidade, falar diante de uma plateia tende a minimizar o medo do público, assim como a prática da natação levará a confiança e facilidade na água. À medida que fores ganhando confiança vais aprender a tirar partido da energia que o teu corpo te disponibiliza para transformar o medo de falar em público em excitação.

Uma excelente forma de praticares, num ambiente descontraído e construtivo é num clube Toastmasters, existem vários clubes em Portugal espalhados por todo o país. Procura o clube mais próximo de ti e pede para assistires a uma sessão como convidado.


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Este post foi baseado no capitulo "The Attack of the Butterflies" do livro Confessions of a Public Speaker de Scott Berkun

quarta-feira, 17 de novembro de 2010

Citação do Dia (#1)

"According to most studies, people's number one fear is public speaking. Number two is death. Death is number two. Does that seem right? That means to the average person, if you have to go to a funeral, you're better off in the casket than doing the eulogy."
- Jerry Seinfeld.

terça-feira, 16 de novembro de 2010

Como tornar-se mais interessante

A parte mais importante num discurso é termos algo interessante para dizer. Caso contrário o melhor é não dizermos nada.

Já deves ter reparado que algumas pessoas parecem ter uma capacidade inata para falar e cativar uma audiência, enquanto outras, por mais que se esforcem, nunca conseguem dizer nada de interesse. Isto acontece não só em discursos preparados mas também nas conversas do dia a dia com os nossos colegas de trabalho, os nossos amigos no café, e com a nossa família.

O segredo destas pessoas está na forma como conseguem contar histórias e utilizar o humor nos seus discursos.

Embora esta característica possa parecer inata, na realidade é algo que todos nós podemos e devemos desenvolver. Acontece que estas pessoas começaram a desenvolver estas competências muito cedo e de uma forma natural, fazendo com que pareça que já nasceram assim.

Seguem quatro dicas para te tornares uma pessoa mais interessante:

Interessa-te

Interessa-te por tudo o que te rodeia e está atento aos detalhes. Faz depósitos deliberadamente no teu banco mental e no teu banco emocional. Colecciona pequenos episódios que mais tarde possas utilizar no teu discurso. Esta é uma técnica que os Humoristas de Stand-Up Comedy utilizam muito eficazmente.

Não há nada mais eficaz num discurso do que a utilização de histórias ou episódios que tenhamos vivido. Estas histórias, no meio do discurso, saem de uma forma muito natural, e com uma carga emocional muito forte porque as estamos a recordar na primeira pessoa.

Fascina-te

Para além do interesse deves também fascinar-te com o que te rodeia. As pessoas interessadas querem saber se funciona, as pessoas fascinadas querem saber como funciona. As pessoas interessadas querem saber se é possível, as pessoas fascinadas querem saber porque é que é possível.

As crianças até aos seis, sete anos de idade estão fascinadas por tudo o que as rodeia, querem saber tudo. As crianças questionam as formigas, os adultos passam por cima das formigas. As crianças querem saber como é que as formigas conseguem transportar coisas com o dobro do seu tamanho. É por isso que as crianças aprendem mais depressa.

Sê mais como uma criança, fascina-te pelo que te rodeia, aguça a tua curiosidade, questiona o porquê das coisas. Este processo vai ajudar-te a ser uma pessoa mais interessante.

Torna-te mais sensível

Preocupa-te com os outros, tentar perceber os seus estados emocionais em todas as suas dimensões, conquistas e frustrações, esperanças e desespero.

Tem compaixão pelos outros, tenta perceber o que sentem. Coloca-te na pele de pessoas com dramas de vida muito além da tua realidade e tentar perceber o que devem estar a sentir.

Este é um dos melhores concelhos que te posso dar, não só para te tornares um melhor comunicador, mas também para te tornares uma pessoa melhor. Este processo vai ajudar-te a suavizar o sarcasmo, a ser mais paciente, mais tolerante e menos fundamentalista.

Durante um discurso é importante criarmos laços com a audiência, percebermos as suas motivações e estarmos em sintonia. As pessoas mais sensíveis têm mais facilidade em criar empatia e conquistar a audiência.

Desenvolve o teu sentido de humor

O sentido de humor é a capacidade de nos rirmos de nós próprios.

Todos nós temos os nossos medos e os nossos traumas e temos receio de não "encaixar", de não sermos aceites na sociedade. Quando encontramos alguém que tem a coragem de assumir os seus traumas publicamente, e de se rir deles, identificam-nos com essa pessoa e somos atraídos por ela pois deixamos de sentir a ameaça.

O Nuno Markl construiu a sua carreira inteira há volta deste conceito. Para terem uma ideia, ainda não há muito tempo escreveu o seguinte na sua página no Facebook:
"Ontem, num parque de diversões natalício de um centro comercial, o meu filho tentava integrar-se desesperadamente num grupo de meninos mais velhos. Como? Escondendo-se atrás de coisas e aparecendo a dizer "cu cu", com aquele ar de "isto é fixe, não é"? Nenhum lhe ligou, claro. Eu sorri e pensei: "Sai tanto ao papá!"
Rirmos-nos de nós próprios é muito mais divertido do que rirmos-nos dos outros. Desenvolve o teu sentido de humor, as pessoas gostam de ouvir quem tem um bom sentido de humor.

Obtém conhecimento

É fundamental estares preparado para o discurso. Reúne toda a informação que encontrares sobre o tópico e organiza-a forma lógica e clara para a audiência. Não sejas preguiçoso a executar o trabalho de casa, obter informação nunca foi tão fácil como nos dias de hoje, está tudo ao alcance de um clique. Prepara-te não só para entregar o discurso, mas também para responder às perguntas que te possam fazer no final.

Isto não significa que tenhas de saber tudo sobre o tema do teu discurso, no entanto deves ter informação actualizada, inovadora, útil, interessante, e adequada à tua audiência.

Bons discursos,
Ricardo

sábado, 13 de novembro de 2010

Porquê mais um blog sobre falar em público

Chamo-me Ricardo Patrocínio, e podem ficar a saber um pouco mais sobre mim aqui. Resolvi aceitar o desafio colocado pelo Daniel Scocco com o objectivo de aprender um pouco mais, pois considero que com esta excelente iniciativa tenho muito a ganhar e quase nada a perder (apenas o investimento de montar o blog e algum do meu tempo).

Porquê mais um blog sobre falar em público?

Sendo um Toastmaster apaixonado considero a comunicação um dos principais factores no desenvolvimento de qualquer ser humano. A capacidade de falar em público é importante para todos nós, independentemente da nossa situação profissional, pessoal ou social. Nenhum homem é uma ilha, todos nós diariamente falamos em publico, basta estarmos no café com um grupo de amigos para falarmos em público. Ao investigar e aprofundar os temas sobre os quais irei escrever neste blog estou confiante que irei aprender imenso e tornar-me um melhor comunicador.

O que podem esperar de mim

  1. Sugestões práticas para todos melhorarmos as nossas competências de comunicação
  2. Um amigo pronto a ajudar. Sempre que tiverem dúvidas ou precisem de ajuda não hesitem em contactar-me, podem chegar até mim através do email: ricardo@artedefalarempublico.com
  3. Alguém de espírito e mente aberta. Sempre que não concordarem com algo que eu escreva ou tenham sugestões a dar, estou aberto às vossas criticas e comentários.
  4.  

O que espero de vocês

  1. Que leiam os posts e que dêem feedback construtivo. Deixem comentários sempre que acharem que têm algo a acrescentar que possa complementar os posts.
  2. Que me apoiem na melhoria continua do blog. Sempre que acharem pertinente enviem-me sugestões para melhorar o blog e os posts propriamente ditos.
  3. Que sejam educados. Sejam educados e cordeais, qualquer comentário despropositado será eliminado.
Conto com a vossa ajuda para fazer deste blog um projecto de sucesso! Até breve, Ricardo Patrocínio

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